Domande Frequenti

Come si calcola un preventivo?

Dalla homepage seleziona la categoria del servizio, inserisci la data di arrivo, il numero di notti, il numero di camere e il numero de partecipanti. Dopo di che indica quanti adulti e quanti bambini sono presenti con la relativa età ed altezza (dati necessari per determinare eventuali sconti o gratuità). Prosegui clikkando su CERCA. Il sistema ti indicherà un elenco di hotel disponibili nelle date e con la tipologia di camere richieste, SELEZIONA la tua preferita. Il prezzo che appare di fianco al tasto ACQUISTA è il totale del servizio ingresso + hotel. Nei riquadri sottostanti sono presenti tutti i servizi aggiuntivi che puoi acquistare in aggiunta al tuo servizio. Clikka su ACQUISTA, inserisci i tuoi dati personali, seleziona la modalità di pagamento e ricevi tutto sull’email che hai indicato.

Cosa è incluso nel prezzo?

Nel totale sono inclusi Ingresso/i e il Pernottamento in Hotel. Il servizio non comprende il trasporto. La tassa di soggiorno è sempre da pagare in loco.

Quali sono le modalità di pagamento? Posso pagare direttamente in Hotel?

NON ‘è possibile pagare in hotel poiché i pacchetti sono venduti da 1Sticket.

Le modalità di pagamento sono 5:

• Carta di Credito, che ti dà la possibilità di ricevere subito il Voucher di prenotazione e i Biglietti d'Ingresso nella tua posta elettronica. Per pagamenti con Carta di credito ti ricordiamo che è necessario il SECURE CODE
• Scalapay, ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione
• Bonifico Bancario, disponibile fino a 5 giorni dalla data partenza, riceverai sul tuo indirizzo di posta elettronica l’email contenente i dati e le informazioni necessarie per effettuare il pagamento. Ti ricordiamo che la modalità Bonifico Bancario prevede la verifica dell’effettivo saldo prima che il Booking possa sbloccare voucher e biglietti.
• Bollettino postale, disponibile fino a 2 giorni dalla data partenza, riceverai sul tuo indirizzo di posta elettronica l’email contenente i dati e le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.
• Satispay, la nuova app del circuito ICCREA per i pagamenti da mobile.

Posso pagare con carta di credito ricaricabile e/o PostePay?

Sì. 1Sticket accetta le carte di credito prepagate purché facciano parte di uno dei seguenti circuiti: Mastercard, Visa, Diners e Postepay. Ti consigliamo pertanto di verificare che la tua carta di credito abbia l’importo sufficiente ad effettuare la prenotazione, in caso contrario ti consigliamo di ricaricare la carta con l'importo desiderato almeno 24 ore prima dell’acquisto.

Posso pagare un acconto?

Per ricevere il voucher e i biglietti d’ingresso è necessario pagare l’intero importo del servizio al momento della prenotazione.

Dove trovo le informazioni e le distanze degli Hotel?

Dopo aver effettuato la ricerca, nella pagina dove sono elencate le strutture, sotto il codice di riferimento di ogni hotel viene indicata la località e distanza in km dal parco/centro benessere selezionato. Clikkando su “vedi dettaglio hotel” si accede alla scheda con la descrizione e i servizi, clikkando su “vedi posizione” si accede alla mappa.

Perché si richiede l’altezza dei bambini?

In alcuni parchi tematici i bambini hanno gratuità e riduzioni di ingresso a seconda della loro altezza, è importante inserirla correttamente, poiché verranno misurati anche al parco.

Posso prenotare telefonicamente?

Prenotare su 1sticket è facile, veloce e sicuro. Se hai dubbi o bisogno di maggiori informazioni puoi contattare il nostro Booking al numero +39 0541345701 che ti aiuterà nella prenotazione telefonica. È necessario avere un indirizzo di posta elettronica per ricevere l‘email di riepilogo e per effettuare il pagamento.

Posso Cancellare o Modificare la mia prenotazione?

Ti consigliamo di verificare le condizioni di cancellazione e modifica nella sezione Condizioni d’uso. La cancellazione non è mai gratuita, la modifica delle date prevede il pagamento di una gestione pratica.

Dove ricevo voucher e biglietti?

Voucher e biglietti vengono inviati nell’email che viene da te inserita nei dati personali al momento della prenotazione. Assicurati che l’email sia corretta ed attiva. Voucher e biglietti devono essere STAMPATI! Se avessi problemi per la stampa alcuni parchi effettuano il servizio a pagamento oppure puoi chiedere alla reception del tuo hotel. In entrambi i casi ti consigliamo di informarti preventivamente presso le strutture.

Posso far visualizzare i voucher e i biglietti da Smartphone e tablet?

Per la maggior parte degli ingressi è richiesto il ritiro del voucher o la lettura del biglietto, ti consigliamo di stampare sempre i titoli di ingresso. Se avessi problemi per la stampa alcuni parchi effettuano il servizio a pagamento oppure puoi chiedere alla reception del tuo hotel. In entrambi i casi ti consigliamo di informarti preventivamente presso le strutture.

Che validità hanno i biglietti dei parchi?

I biglietti dei parchi sono open, utilizzabili in qualsiasi giornata, validi per tutta la stagione di apertura estiva dei parchi, la data di valenza è indicata nel biglietto stesso.

I biglietti sono nominali?

Dipende dal servizio che si sta acquistaondo. Per i biglietti nominali veranno richiesti i dati di tutti i partecipanti.

Che validità hanno i voucher?

I voucher hanno validità legata al soggiorno